正吵得不可开交呢,正好一个胸前佩戴经理胸牌的中年妇女从里边的一个房间出来了……
一定是听到了她手下的店员跟顾客争吵,才出来调停的,见了何盼娣就说:“对不起这位顾客,我们是国营的正规书店,像这样的正规课本都是需要各个学校根据学生数量来预定的,所以,我们不接待您这样零散的顾客购买……”
“可是,为什么在这些样书架子上没写出这样的说明呢?”何盼娣居然挑出了这样的毛病。
“对不起,我们已经这样经营多年,从来没发生过像您这样的零散顾客提出这样的无理要求,所以,也就从来不用写明这样的告示……”中年经理更是不卑不亢地这样回应说。
“我看你这个经理也够呛,完全没有为人民服务的精神,我们是拿钱来买书的,不是到这里来求你施舍白给我们书的,为什么会是这样一副嘴脸来对待前来消费的顾客呢!”何盼娣还试图与对方据理力争……
“你这位顾客不要这样无理取闹好不好,如果您再这样闹下去,别怪我们报警说你成心来这里捣乱的!”中年女经理居然放出了这样的狠话。
“谁捣乱了,明明是你们官僚主义作风,欺负我们这样的零散顾客,跟你们争辩几句,就算无理取闹,就要报警把顾客抓走了?”何盼娣居然还能说出这样的话来反驳对方!
“你这样的顾客太不可理喻,再给你最好一次机会,现在离开我们既往不咎,假如还这样闹下去,我们真的报警了!”中年女经理像是在发最后通牒了。
“好啊,你报警啊,我看警察来了给我定个什么罪名!”何盼娣还真是临危不惧的样子,与针锋相对起来……
“我看,咱们还是到别的书店去问问吧……”一直躲在一边的马到成,觉得再这样闹下去,何盼娣还真兴许吃大亏呢,就低头上前拉住何盼娣的胳膊,想劝她趁早离开。
“我不走,我就等他们报警,让警察来抓我这个消费者!”何盼娣似乎也被气得失去了理性。
“牛先生!咋是您呢!”就在事态弄得混乱不堪,几乎无法收场的时候,那个中年女经理忽然认出了牛得宝,一脸的愠怒瞬间化作了万千柔媚,连声音都变得悦耳动听了,上前一步,居然主动拉住了马到成的手,这样来了一句……
“啊,这不是家里来了几个乡下的孩子嘛,怕他们耽搁了下学期的课程,我就陪他们的姐姐来这里想买几套学生课本,让他们边过暑假边温习课程,想不到,您这里不对零散顾客开放,对不起,是我们走错了门儿,回见了经理……”马到成只好这样解释说。
“哎呀,误会呀牛先生,您来了咋不跟我打声招呼呢,您可是我们新华书店的贵客呢,您来了,提出什么要求我们会不答应满足您
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